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A matemática do incentivo
A comissão tradicional premia a execução: a tosadora ganha pelo serviço que fez. Justo. Só que a venda do adicional quase nunca nasce na mesa de tosa. Ela nasce antes: na recepção que sugere a hidratação no agendamento, na banhista que mostra o nó atrás da orelha na entrega, em quem lembra do plano quando o cliente reclama do preço avulso.
Se oferecer não paga nada, oferecer vira favor. E favor é a primeira coisa que morre na correria:
A regra que ninguém escreve, mas todo time segue: quem ganha por oferecer, oferece. Quem só ganha por executar, executa. Não é má vontade da equipe; é o incentivo que você desenhou (ou herdou) funcionando exatamente como foi desenhado.
Funcionário solicitante: a comissão de quem traz a venda
No Painel de Comissões da tecpet, além de registrar quem executou, dá pra registrar o funcionário solicitante: quem originou aquela venda, mesmo que outra pessoa faça o serviço. A própria central de ajuda resume a lógica: premiar quem traz a venda é o jeito mais simples de fazer a equipe inteira vender, não só atender. Veja como funciona o Painel de Comissões.
Os 3 lugares onde você marca o solicitante
- No agendamento, no campo Funcionário solicitante dos serviços avulsos: a recepção que sugeriu o adicional fica registrada na hora
- Na venda de um plano: quem convenceu o tutor a assinar leva o crédito da conversão
- No item da fatura, em serviços e produtos: a banhista que sugeriu o perfume na entrega entra na conta
Um detalhe que importa: se o campo ficar em branco, o item fica sem solicitante e ninguém leva o crédito. Ou seja, marcar precisa virar hábito da equipe, e vira rápido, porque é a própria pessoa a interessada em aparecer ali.
Quer ver o solicitante funcionando na prática?
Na conta de teste o solicitante já está marcado nos agendamentos: você fecha o mês nas duas visões, quem executou e quem ofereceu, sem montar nada.
E a comissão de execução, como fica?
Fica onde sempre esteve. O painel deixa você escolher a base de cálculo: funcionário do agendamento, da execução, quem agendou ou o solicitante. Na prática, você fecha o mês da execução como sempre fez e roda o painel de novo na visão do solicitante pra apurar o prêmio de quem trouxe venda. São duas contas separadas, saindo do mesmo lugar, sem planilha no meio. O percentual segue a prioridade que você já conhece: primeiro a % do serviço, depois a % do funcionário, por último a padrão do painel, como detalha a central de ajuda.
E aqui vale ser honesta: a comissão de oferta não precisa ser cara. Um percentual pequeno, ou até um valor fixo por adicional trazido, já muda comportamento. O que faltava pra equipe oferecer não era um dinheiro grande; era qualquer reconhecimento em vez de nenhum. Comece pequeno, meça um mês, ajuste.
Aplique hoje (mesmo sem sistema)
- Defina um prêmio simbólico por adicional vendido: um valor fixo pequeno por hidratação, tosa higiênica ou perfume que a pessoa sugeriu
- Anote na comanda QUEM ofereceu, não só quem executou
- Feche a conta no sábado: quantos adicionais saíram, quem trouxe cada um, quanto deu de prêmio
- Anuncie o resultado pra equipe inteira: o efeito dobra quando todo mundo vê que oferta virou dinheiro no bolso
Veja funcionando antes de decidir
A conta de teste já vem montada: agenda cheia, pets cadastrados e a IA conversando. Sete dias pra entender o funcionamento.
