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A conta que o preço único esconde
Todo mundo já viu (ou tem) uma tabela assim: "Banho: R$ 70". Um preço só, ou no máximo "pequeno" e "grande" decididos no olho, na hora, por quem estiver no balcão.
Agora faça a conta com a sua operação em mente. Os valores abaixo são ilustrativos, só pra enxergar a mecânica:
O subsídio invisível (exemplo didático)
- Shih Tzu (porte pequeno): banho + secagem em uns 45 minutos. A R$ 70, rende cerca de R$ 93 por hora de equipe
- Golden (porte grande, pelo denso): o dobro de shampoo, muito mais água e uma secagem que se arrasta. Fácil chegar a 2 horas. A R$ 70, rende R$ 35 por hora de equipe
- Tradução: a hora da sua banhista vale quase 3x menos quando tem um Golden na banheira. Quem cobre essa diferença é o cliente do pet pequeno
Esse é o subsídio invisível do preço único: o tutor do Shih Tzu paga mais do que devia, o tutor do Golden paga menos do que custa, e a sua margem fica espremida justamente nos atendimentos mais demorados. No fim do mês, a agenda esteve cheia e o caixa não mostra isso.
Por porte e pelagem: o preço certo sai sozinho
A alternativa não é criar uma tabela gigante de cabeça. É deixar o sistema enquadrar o pet. Na tecpet, isso mora em Configurações → Parâmetros de Cobrança: você define as faixas de peso de cada porte (Micro, Pequeno, Médio, Grande e Gigante) e o comprimento de cada pelagem (curto, médio e longo).
As faixas são ajustáveis ao seu negócio: Pequeno de 3 a 15 kg, Médio de 15 a 30 kg, pelo curto até 3 dedos, do jeito que a sua operação já trabalha. Cadastrou o peso na ficha do pet? Ele cai no porte certo automaticamente. Junto com a pelagem, essa combinação é o que a tabela de preços de cada serviço usa.
- Uma linha na tabela pra todo pet
- Golden e Shih Tzu pagando quase igual
- Margem espremida nos banhos mais longos
- Cada atendente responde um preço diferente
- Micro a Gigante × pelo curto, médio e longo
- O peso na ficha enquadra o pet sozinho
- Cada combinação com preço próprio
- O mesmo preço em toda conversa
Dois detalhes que fazem diferença na prática. Primeiro: cada porte tem um interruptor Aceito / Não aceito. Se a sua estrutura não comporta pet gigante, desligue o porte e ele some das opções, em vez de virar um orçamento constrangedor depois. Segundo: as listas de espécies e raças alimentam o cadastro e a precificação. Se a sua loja prefere cobrar por raça, o preço vem da raça do pet, e as faixas de porte viram só referência.
⚠️ Um aviso honesto antes de mexer
- Mudar uma faixa de peso reenquadra os pets já cadastrados: quem era Médio pode virar Grande, e o preço acompanha
- A própria central de ajuda recomenda conferir o impacto nos preços antes de salvar
- Faça com calma: ajuste as faixas fora do horário de pico, avise a equipe e revise os casos de fronteira (o pet de 15,2 kg)
Quer ver a tabela por porte e pelo funcionando?
A conta de teste já vem com as faixas de peso montadas: você pergunta o preço como o tutor perguntaria e vê a IA aplicar a tabela sem ninguém consultar nada.
O preço certo em toda conversa, sem ninguém decorar tabela
Aqui está o ganho que quase ninguém enxerga de cara: precificar por porte e pelo não arruma só a margem. Arruma a venda.
Pergunta de preço é o momento mais quente da conversa, e é exatamente onde o preço único (ou o "depende, traz ele aqui") derruba o negócio. Com a tabela dentro do sistema, o balcão, o WhatsApp e a IA da tecpet respondem o mesmo valor, o valor certo pro pet daquele tutor, e emendam no agendamento:
Quer aproveitar e já deixar marcado? Tenho quinta às 10h ou sexta às 14h.09:21
Valores ilustrativos, só pra mostrar a mecânica: o preço sai da combinação porte + pelagem cadastrada na tabela, e a conversa termina em venda fechada, não em "vou verificar e te retorno".
Sem isso, a resposta de preço depende de quem está de plantão: um consulta o caderno, outro chuta por baixo pra não perder o cliente, e o chute por baixo vira o preço oficial na cabeça do tutor. Com a tabela no sistema, quem define o preço é você, uma vez, e todo canal vende com ele.
Revise a sua tabela hoje
- Pegue os 10 últimos banhos e anote porte, pelagem e tempo total de cada um
- Divida o preço cobrado pelo tempo: veja quanto cada porte rende por hora de equipe
- Defina as faixas de peso do jeito que a sua operação trabalha (o padrão é ajustável)
- Desligue os portes que você não atende, pra nenhum orçamento nascer errado
- Se for mudar uma faixa, confira os pets reenquadrados antes de salvar
Veja funcionando antes de decidir
A conta de teste já vem montada: agenda cheia, pets cadastrados e a IA conversando. Sete dias pra entender o funcionamento.
